★网友：ychyyz
★优点：宣传好
★缺点：售后差
★总结：我去年买了欧恩的MP4，当时主要是看中它采用的是Telechips主控，支持格式比较全，特别是支持AAC。结果用了不到一年开不了机了，因为还在保修期内，所以联系厂家维修，以下是我享受的”服务“： 1.第一次给他们打电话，接电话的是一个女的。那女的说这是前台，不管售后的事情，要我打另一个电话。 2.我打第二个电话，一个男的接听，抱怨说这个该打另一个电话，然后他给了我前台的那个号码。我跟他解释说前台要我打你的电话。那家伙爆了一句粗口，要我找商家，商家会负责。 3.我把机子拿给商家，他说给我寄回去厂家维修。没过几周，商家打回电话，说维修太麻烦，要我加钱换一个新的算了。我想为了尽快解决，加钱就加钱吧。我加了一部分钱拿回一台所谓的“新机”1号。 4.“新机”拿回来晚上就不能充电，真是够“新”。第二天我找商家，要他再换一个，他答应了。 5.又过了几周，我等不及了，主动给商家打电话，他说东西到了，忘了通知我。我去取，来了一台“新机”2号，我说测试一下电源，他们说没有电源，要我回去自己测。我随便看了一下，发现外面用来保护不常用接口的那个橡皮塞根本塞不进去，可能是做工问题。我和商家反映问题，商家说这个不重要，没关系，而且这个型号的机子停产了，没得换。我晕，我和商家吵了一阵，最后他们答应再换一台，一定帮我弄好。 6.再过几周，我去取回机子。这次还好，只是不知道到底是“新机”几号。我回来测试一下，发现以前MP4里可以播放的文件不能用了。我用的是AAC格式的音乐，苹果商店卖的就是这种格式的，当时onn的宣传里，还有其说明书上，这个型号的机子是支持这种格式的。 7.我又联系商家，商家给了我欧恩公司的联系方式，欧恩公司那边说这个是固件的问题，给我发了新的固件要我升级。我拿回来一看，按找说明书操作根本没反应，其中还要求跳线什么的操作，实在搞不懂。我联系欧恩公司，那边说要我找商家，要商家帮我升级。 8.我又去找商家，那个销售老板看了半天，说他也不会。要我先回来，说是寄回去，要那边的工程师弄一下。当时还说要工程师直接和我联系，了解具体情况。 9.n周过去了，没有任何欧恩公司的技术员联系我。我的机子回来了，那个卖机子的人说，他们搞不定，新固件不支持我需要的那种格式。我的机子里除了换了一批媒体文件没任何更改。 以上是我买欧恩公司的产品的经历，给人的感觉是这家公司没有售后服务，东西卖出去了任何升级服务都没
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