您好,欢迎来到 www.eywas.com 伊娃集中营,让我们一起对科技产品进行真实点评吧!

  手机垃圾,三星的售后服务也是垃圾

三星F839

★网友:hithyf

★优点:外观比较好看,但不实用; 如同售后服务。

★缺点:手机用了不到三个月,触摸屏就有六处坏处; 使用不到四个月按键就不好用,接不了电话,拿到西直门售后点(泰安西直门店)去维修,售后服务极差。刚到售后点,先说手机资料不全,而且还说是CDMA机,最好到CDMA专用维修点去修(不知道三星是否财大气粗还有CDMA专用维修点)。等我到电信盖个章后拿到售后,说是等检查后再确定。20分钟后,维修人员说内部进水了,还说长绿毛了,要清洗需要100元,我这可是刚用了不到5个月的机器,怎么会进水,而且说进水不在服务保修范围之内。 我的手机可是从来没掉进过水里,在下雨时我都不拿出来用,保护的还是很好的。怎么会进水? 要花钱维修还算保修?我问服务人员,这怎么不会在保修范围之内?服务员说进水不在保修范围,我问如何判断进水?服务员说我们认为进水了,不给钱就不给修。让我在维修单上签字,我不签还不同意,莫办法就签吧,我就签了没维修,服务人员态度及其恶劣的说,你买的时候不是好的吗?自己用坏了就要自己掏钱修。我说就算你们认为进水了,那怎么就两处按键地方不好使,其他的怎么还能用,而且冲洗一下就要100元,这算是三包吗?说不过服务员,哎,只能走人了。 拿回来当收音机吧,还好以前有个诺基亚的手机,用了两年能用,再启动用了。

★总结:这款手机质量差,三星西直门店的服务比这款手机还要差。

★评分:1.0

我来对此观点说两句(最多400个字符)