★网友：tousutianyu
★缺点：投诉天语E329手机质量太差！四个多月瘫痪！ 2010年元月9日在河南开封学院门电信营业厅购买了天语E329手机，用到4月中旬开始没有信号，经常自动关机或死机。到营业厅维修部去了两趟，维修人员一直说是网络问题，可能是信号不好，让我回去再用用试试。直到5月4日彻底死机，没有一点网络显示，维修人员才决定送到郑州的天语公司的指定维修点进行维修。 谁知这一等就是一个月。在5月底时，维修人员打电话说手机修好了，让我去取手机。我当场电信公司营业厅里装卡试用，仍一点信号都没有，仍是死机状态，维修的师傅决定再次返到郑州的厂家维修点。 这期间因为我无法使用新手机，造成很多不方便。就多次打电话催促电信公司的维修人员，每次都被告知机器在郑州天语公司没有修好。这一等又是近一个月，到2010年6月21日，通知我手机修好了。我再次满怀希望的到电信公司营业厅取手机。当把手机卡放进称“修好的手机”里时，仍然是没有信号，一点网络没有，无法拨打电话。 按照手机“三包”法规定： 第十三条在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。 我同时符合上面两个换新机条件，当维修的师傅和天语公司郑州维修点电话联系时，工作人员仍说可以再修，不能换新。当要求与有关负责人联系时，被告知不在。 近期我在网上查找了下，天语E329手机多次维修仍存在严重质量问题的不仅是我一个人，看来这款机器出厂时质量就是不合格的。这种质量的产品还在电信公司里公然销售，希望质量监督、工商局等部门调查监管，查处低劣产品。 第一次用天语手机手机里存的电话因为死机打不开，而无法拷贝；自动关机；手机是待机状态，但没有网络，真的是耽误了很多重要的事情！已经产生心理阴影了。 经过投诉天语公司答复时，只维修过一次，理由是没有换主板。那如果是维修过一次，时间是从：2010.5.4-----2010.6.21，已经超过30天，请公司按照“三包”规定： 第十七条因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
★总结：做为用户我真的对这部手机没有信心了。希望厂家按照法律规定，不要以品牌欺客，利用“公司内部规定”规避“三包”责任，给我们调换新机！
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